Versandbedingungen
1. Liefergebiet
Rilodrelvale (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser Unternehmen“) bietet derzeit Lieferungen innerhalb Deutschlands an.
Eine Lieferung in andere Länder außerhalb Deutschlands wird derzeit nicht angeboten.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.
Bei einem Bestellwert von mindestens 70,00 € erfolgt der Versand kostenfrei.
Bei einem Bestellwert unter 70,00 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 8,99 €.
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich geltenden Umsatzsteuer und sonstiger Preisbestandteile, soweit diese anwendbar sind.
3. Bestellbearbeitung
Unsere Bestellungen werden von Montag bis Freitag innerhalb unserer Geschäftszeiten von 09:00 bis 18:00 Uhr (CET) bearbeitet.
Bestellungen, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden am nächstmöglichen Werktag bearbeitet.
Nach Eingang und Bestätigung der Bestellung beträgt die übliche Bearbeitungszeit:
1 bis 3 Werktage
Die Bearbeitungszeit umfasst die Prüfung der Bestellung, die Vorbereitung der Ware sowie die Übergabe an den Versanddienstleister.
4. Lieferzeit
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportdauer:
5 bis 10 Werktage
Die Gesamtlieferzeit setzt sich aus Bearbeitungszeit und Transportzeit zusammen.
Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Lieferdauer aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs, wie beispielsweise Verzögerungen beim Versanddienstleister, erhöhtem Versandaufkommen, Feiertagen oder unvorhersehbaren Transportereignissen, abweichen kann.
Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeiten zuzustellen.
5. Versanddienstleister
Für den Versand arbeiten wir mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammen.
Je nach Lieferadresse, Bestellumfang und Verfügbarkeit können unterschiedliche Versanddienstleister eingesetzt werden, beispielsweise UPS oder FedEx.
Eine bestimmte Auswahl eines Versanddienstleisters kann nicht garantiert werden.
6. Sendungsverfolgung
Nach Versand der Bestellung erhalten Kunden eine Versandbestätigung per E-Mail.
Diese enthält, sofern verfügbar:
die Bestellnummer,
Informationen zum Versandstatus,
den Namen des Versanddienstleisters,
die Sendungsverfolgungsnummer.
Der aktuelle Bestellstatus kann über die Funktion „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website überprüft werden.
Hierzu können die verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer eingegeben werden.
7. Änderungen oder Stornierungen nach Bestellabschluss
Sollten nach Aufgabe einer Bestellung Änderungen an den Lieferinformationen erforderlich sein oder eine Stornierung gewünscht werden, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice.
Eine Änderung oder Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Nach Versand开始后， Änderungen sind gegebenenfalls nicht mehr möglich.
8. Verantwortung für Lieferinformationen
Kunden sind verpflichtet, bei der Bestellung vollständige und korrekte Lieferdaten anzugeben.
Sollte eine Lieferung aufgrund falscher, unvollständiger oder nicht zustellbarer Angaben verzögert werden, kann eine erneute Zustellung oder weitere Bearbeitung erforderlich sein.
Hierdurch entstehende Kosten können nur berücksichtigt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
9. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte eine Sendung beschädigt eintreffen oder während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie bitte zeitnah unseren Kundenservice.
Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.
Bei äußerlich sichtbaren Schäden an der Verpackung empfehlen wir, diese vor der Annahme oder unmittelbar nach Erhalt zu dokumentieren.
10. Annahme der Lieferung
Bitte überprüfen Sie die Verpackung bei Erhalt der Lieferung auf erkennbare äußere Beschädigungen.
Sollten Schäden festgestellt werden, empfehlen wir eine entsprechende Dokumentation und eine schnellstmögliche Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.
11. Kontakt
Rilodrelvale
Adresse:
308 W 2nd St
Mobeetie, TX 79061
United States
Telefon:
+1 (806) 845-7136
E-Mail:
customer@rilodrelvale.com
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00 bis 18:00 Uhr (CET)