Versandbedingungen

Versandbedingungen

1. Liefergebiet

Rilodrelvale (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser Unternehmen“) bietet aktuell die Lieferung von Bestellungen innerhalb Deutschlands an.

Der Versand in andere Länder außerhalb Deutschlands ist derzeit nicht Bestandteil unseres Lieferangebots.

2. Versandkosten

Die für eine Bestellung geltenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs transparent ausgewiesen.

• Ab einem Bestellwert von 70,00 € ist die Lieferung versandkostenfrei.

• Liegt der Bestellwert unter 70,00 €, wird eine Versandkostenpauschale von 8,99 € berechnet.

Die auf unserer Website genannten Preise enthalten, soweit gesetzlich anwendbar, die jeweils vorgeschriebene Umsatzsteuer sowie sonstige gesetzlich relevante Preisbestandteile.

3. Bearbeitung der Bestellung

Die Bearbeitung eingehender Bestellungen erfolgt von Montag bis Freitag innerhalb unserer Geschäftszeiten:

09:00 bis 18:00 Uhr (CET)

Bestellungen, die außerhalb dieser Zeiten oder an Tagen eingehen, an denen keine reguläre Bearbeitung stattfindet, werden am nächstmöglichen Werktag berücksichtigt.

Nach Eingang und Bestätigung der Bestellung beträgt die übliche Bearbeitungsdauer:

1–3 Werktage

Während dieser Zeit werden insbesondere die Bestelldaten geprüft, die Ware vorbereitet und für die Übergabe an den Versanddienstleister fertiggestellt.

4. Voraussichtliche Lieferzeit

Nach Übergabe der Bestellung an den jeweiligen Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportdauer innerhalb Deutschlands:

5–10 Werktage

Die vollständige Lieferzeit ergibt sich aus der Bearbeitungszeit der Bestellung sowie der anschließenden Transportdauer.

Die tatsächliche Zustellung kann im Einzelfall von den genannten Richtwerten abweichen. Mögliche Einflussfaktoren sind unter anderem Verzögerungen beim Versanddienstleister, ein erhöhtes Versandaufkommen, Feiertage oder unvorhersehbare Ereignisse während des Transports.

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb der angegebenen Zeiträume zuverlässig zu bearbeiten und auszuliefern.

5. Versanddienstleister

Für die Zustellung arbeiten wir mit verschiedenen geeigneten Logistikpartnern zusammen.

Abhängig von Lieferadresse, Bestellumfang und den zum jeweiligen Zeitpunkt verfügbaren Versandmöglichkeiten können unterschiedliche Versanddienstleister eingesetzt werden, insbesondere:

• UPS

• FedEx

Die Auswahl eines bestimmten Versanddienstleisters für eine einzelne Bestellung kann nicht garantiert werden.

6. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine entsprechende Versandbestätigung.

Sofern verfügbar, kann diese unter anderem folgende Informationen enthalten:

• Bestellnummer;

• Angaben zum Versandstatus;

• Name des eingesetzten Versanddienstleisters;

• Sendungsverfolgungsnummer.

Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie über die Funktion Bestellung verfolgen auf unserer Website einsehen.

Je nach Tracking-System können hierfür Ihre bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die jeweilige Bestellnummer erforderlich sein.

7. Änderungen oder Stornierungen nach der Bestellung

Wenn Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung eine Änderung der Lieferinformationen wünschen oder eine Stornierung beantragen möchten, wenden Sie sich bitte möglichst schnell an unseren Kundenservice.

Eine Änderung oder Stornierung kann grundsätzlich nur berücksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder an einen Versanddienstleister übergeben wurde.

Sobald der Versand bereits begonnen hat, können nachträgliche Änderungen möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.

8. Verantwortung für die Lieferangaben

Der Kunde ist dafür verantwortlich, während des Bestellvorgangs vollständige, korrekte und zustellfähige Lieferinformationen anzugeben.

Sollte eine Zustellung aufgrund einer fehlerhaften, unvollständigen oder nicht erreichbaren Lieferadresse nicht ordnungsgemäß erfolgen können, kann eine erneute Zustellung oder eine zusätzliche Bearbeitung erforderlich werden.

Etwaige hierdurch entstehende Kosten werden nur im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

9. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Falls eine Bestellung beschädigt bei Ihnen eintrifft oder während des Transports verloren geht, kontaktieren Sie bitte möglichst zeitnah unseren Kundenservice.

Wir prüfen die verfügbaren Versand- und Bestellinformationen und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung des Vorgangs.

Bei sichtbaren Beschädigungen der äußeren Verpackung empfehlen wir, den Zustand möglichst vor der Annahme oder unmittelbar nach Erhalt zu dokumentieren.

10. Kontrolle bei der Lieferung

Bitte überprüfen Sie die Verpackung Ihrer Bestellung nach Möglichkeit direkt bei Erhalt auf äußerlich erkennbare Beschädigungen.

Sollten Sie Schäden feststellen, empfehlen wir, diese angemessen zu dokumentieren und unseren Kundenservice möglichst schnell darüber zu informieren.

11. Kontakt

Rilodrelvale

Adresse:
308 W 2nd St
Mobeetie, TX 79061
United States

Telefon:
+1 (806) 845-7136

E-Mail:
customer@rilodrelvale.com

Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00 bis 18:00 Uhr (CET)